Resultaten onderzoek naar levenskwaliteit
Grootschalig onderzoek naar de kwaliteit van leven in de WZC van Vlaanderen
Vorig jaar deed het Vlaams Instituut voor Kwaliteit van Zorg (VIKZ) een oproep aan alle woonzorgcentra in Vlaanderen om deel te nemen aan een grootschalig onderzoek naar de kwaliteit van leven in woonzorgcentra. Hoewel deelname niet verplicht was, vonden wij het bij Sint Henricus vanzelfsprekend om hieraan mee te doen. Want kwaliteitsvolle, warme zorg begint met luisteren. Dank aan alle bewoners die deelnamen – we waarderen jullie tijd, openheid en eerlijke feedback enorm!
De resultaten
Ondanks het feit dat het merendeel van onze bewoners ons WZC zou aanraden aan anderen, zien we in de resultaten dat sommige thema’s lager scoren dan verwacht.
Daar zijn we ook nuchter in: op het moment dat de bevraging werd afgenomen zaten we in een periode van grote veranderingen (verbouwingen, teamwissels...). Nieuwe situaties brengen nu eenmaal wat onzekerheden met zich mee, maar net dat geeft ons de motivatie om onze bewoners en hun families zoveel mogelijk op hun gemak te stellen en te luisteren naar hun feedback.
Onze visie – “De 4 W’s van Welkom” – geen loze slogan. We vinden het belangrijk om onszelf te blijven evalueren op basis van deze 4 criteria:
- De W van Wens je nog iets?
We luisteren écht naar onze bewoners en spelen in op hun noden. - De W van Wandel eens binnen!
Openheid en laagdrempeligheid staan centraal, voor bewoners én hun netwerk. - De W van Werksfeer
Een goede sfeer onder collega’s zorgt voor warme zorg. - De W van Warmte
Zorg met een hart, elke dag opnieuw.
Nieuwsgierig naar alle resultaten? Bekijk ze hier via deze link.
We blijven streven naar beter!
De resultaten worden na de zomer besproken per team. Daarna gaan we samen met medewerkers én bewoners aan de slag. Wat goed loopt, versterken we; wat beter kan, pakken we aan!
